Termos de Uso
Data de vigência: 23 de outubro de 2025
1. Quem somos e aceitação destes Termos de Uso
Estes Termos de Uso são um contrato entre você e a Roro AB, o estúdio sueco que desenvolve o Hello Home (Victor Balcks Väg 111, 122 40 Enskede, Stockholm, Suécia). Ao baixar ou jogar o Hello Home, você concorda com eles. Se você não concordar, por favor, não jogue.
Dúvidas sobre estes Termos de Uso: info@rorointeractive.com.
Ajuda com o jogo: consulte “Need help or have feedback?” (Precisa de ajuda ou quer enviar feedback?) em hellohome.game.
2. Idade e responsáveis
Você precisa ter pelo menos 13 anos para jogar o Hello Home. Se você ainda não for maior de idade onde mora (menos de 18 anos, ou abaixo da maioridade local, quando ela for mais alta), um responsável precisa aceitar estes Termos de Uso em seu nome, incluindo quaisquer compras que você fizer. Os responsáveis podem aprovar ou limitar compras com os recursos Pedir para Comprar e Tempo de Uso da Apple ou com o Family Link do Google. Em algumas regiões, um responsável também precisa aprovar a loja no jogo antes que um jogador supervisionado com menos de 18 anos possa comprar qualquer coisa.
3. Sua licença para jogar
Concedemos a você uma licença pessoal, não comercial e intransferível para jogar o Hello Home em dispositivos de sua propriedade ou sob seu controle. O jogo é licenciado, e não vendido, e a Roro AB continua sendo a proprietária dele. Podemos encerrar sua licença se você violar estes Termos de Uso de forma grave ou repetida. Você pode encerrar este contrato a qualquer momento excluindo o jogo.
4. Seus dados salvos e suas criações
Seus cômodos, casas, personagens e cidades ficam salvos no seu dispositivo e nos backups do seu próprio dispositivo, se você os usar. Se você excluir o jogo ou perder seu dispositivo sem ter um backup, seus dados salvos podem ser perdidos, e não temos como recuperá-los. Suas criações são suas; não reivindicamos nenhum direito sobre elas.
5. A loja no jogo
A loja vende pacotes de itens digitais com conteúdo fixo. Ao comprar um pacote, você recebe uma licença para usar o conteúdo dele no Hello Home; o pacote não tem valor monetário e não pode ser vendido nem transferido. As compras são feitas pela Apple ou pelo Google, de acordo com os termos dessas empresas, incluindo quaisquer direitos de reembolso ou de arrependimento que você tenha. Se uma compra for reembolsada ou estornada, o pacote correspondente é removido do jogo.
Alguns pacotes podem ser resgatados de graça. Os pacotes grátis são licenciados a você da mesma forma que os comprados, e podemos alterar ou encerrar as ofertas gratuitas a qualquer momento.
A loja não tem moeda virtual nem pacotes aleatórios ou surpresa: o conteúdo e o preço de cada pacote são mostrados antes de você comprar.
6. Restauração de compras
Você pode restaurar seus pacotes em um novo dispositivo usando a mesma conta da Apple ou do Google com que os comprou. Cada pacote pode ser comprado uma vez por conta da loja de apps. Suas compras ficam vinculadas à conta da Apple ou do Google que você usa para fazê-las. Se você comprar ou restaurar com outra conta, o jogo passa a mostrar as compras dessa conta. Para recuperar os pacotes da primeira conta, entre novamente com ela e toque em “Restaurar compras”. As compras não são transferidas entre iOS e Android, nem para familiares pelo Compartilhamento Familiar da Apple.
7. Alterações e disponibilidade
Podemos alterar o jogo ou a loja, ou deixar de oferecê-los. Sempre que pudermos, avisaremos no jogo. Isso não afeta nenhum direito de reembolso que você tenha por lei ou pelos termos da loja de apps.
Comprar, restaurar e baixar novos conteúdos exige conexão com a internet; todo o resto funciona offline. Os itens que você comprou podem ser usados offline a partir do momento em que o jogo se conecta ao nosso servidor de compras depois da compra. Se um pacote pelo qual você pagou não aparecer, abra a loja novamente com conexão à internet ou use “Restaurar compras”. Se ele ainda não aparecer, entre em contato conosco.
8. Jogo limpo
Não trapaceie, não hackeie nem faça engenharia reversa do jogo (exceto quando a lei permitir), não explore bugs para obter conteúdo pago e não venda acesso ao jogo ou às suas compras. Se você fizer isso, podemos remover o conteúdo que você obteve de forma indevida ou encerrar sua licença.
9. Nosso conteúdo e seus vídeos
A Roro AB é a proprietária do Hello Home e de tudo o que há nele, incluindo o nome e o logotipo. Você pode compartilhar gameplay, capturas de tela e vídeos em qualquer lugar, inclusive em conteúdo monetizado, desde que não dê a entender que esse conteúdo foi feito ou endossado por nós.
10. Privacidade
Nossa Política de Privacidade explica como tratamos suas informações. Você pode encontrá-la nas Configurações do jogo e em hellohome.game/privacy-policy.
11. Responsabilidade
Na medida permitida pela lei, o jogo é fornecido “no estado em que se encontra”, e nossa responsabilidade total perante você se limita ao valor que você gastou em compras no Hello Home nos 12 meses anteriores a uma reclamação. Nada nestes Termos de Uso limita seus direitos como consumidor nem nossa responsabilidade por qualquer coisa que a lei não nos permita limitar.
12. Lei aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela lei sueca. Se você for consumidor, continua tendo a proteção das leis obrigatórias do lugar onde mora e pode entrar com uma ação nos tribunais locais. Se as versões destes Termos de Uso em idiomas diferentes divergirem, prevalece a versão em inglês, exceto quando a lei local exigir o contrário.
13. Alterações e contato
Podemos atualizar estes Termos de Uso de tempos em tempos. Quando isso acontecer, alteraremos a data de vigência e publicaremos um aviso no nosso Devlog em hellohome.game. Se uma mudança afetar você de forma significativa, também avisaremos você no jogo e, quando a lei exigir, pediremos que você aceite os Termos de Uso novamente. Os links para estes Termos de Uso estão nas Configurações do jogo e em hellohome.game. Dúvidas: info@rorointeractive.com.