Brukervilkår
Gjelder fra: 9. november 2026
1. Hvem vi er, og godkjenning av disse vilkårene
Disse vilkårene er en avtale mellom deg og Roro AB, det svenske studioet som lager Hello Home (Victor Balcks Väg 111, 122 40 Enskede, Stockholm, Sverige). Når du laster ned eller spiller Hello Home, godtar du vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, ber vi deg om å la være å spille.
Spørsmål om disse vilkårene: info@rorointeractive.com.
Hjelp med spillet: se «Need help or have feedback?» (Trenger du hjelp, eller har du en tilbakemelding?) på hellohome.game.
2. Alder og foreldre
Du må være minst 13 år for å spille Hello Home. Hvis du ennå ikke er myndig der du bor (under 18 år, eller under den lokale myndighetsalderen der den er høyere), må en forelder eller foresatt godta disse vilkårene på dine vegne, inkludert alle kjøp du gjør. Foreldre kan godkjenne eller begrense kjøp med Apples funksjoner Be om kjøp og Skjermtid eller med Googles Family Link. I noen regioner må en forelder også godkjenne butikken i spillet før en spiller under 18 år som er under foreldretilsyn, kan kjøpe noe.
3. Din lisens til å spille
Vi gir deg en personlig, ikke-kommersiell og ikke-overførbar lisens til å spille Hello Home på enheter du eier eller har kontroll over. Spillet lisensieres til deg, det selges ikke, og Roro AB beholder eiendomsretten til det. Vi kan avslutte lisensen din hvis du bryter disse vilkårene alvorlig eller gjentatte ganger. Du kan når som helst avslutte denne avtalen ved å slette spillet.
4. Lagrede spill og det du lager
Rommene, husene, figurene og byene dine lagres på enheten din, og i dine egne sikkerhetskopier av enheten hvis du bruker det. Hvis du sletter spillet eller mister enheten uten å ha en sikkerhetskopi, kan de lagrede spillene dine gå tapt, og vi kan ikke gjenopprette dem. Det du lager, er ditt; vi gjør ikke krav på noen rettigheter til det.
5. Butikken i spillet
Butikken selger pakker med digitale gjenstander med fast innhold. Når du kjøper en pakke, får du en lisens til å bruke innholdet i Hello Home; pakken har ingen kontantverdi og kan ikke selges eller overføres. Kjøp gjøres gjennom Apple eller Google på deres vilkår, inkludert eventuell rett til refusjon eller angrerett du har. Hvis et kjøp blir refundert eller reversert, fjernes pakken fra spillet.
Noen pakker kan hentes gratis. Gratispakker lisensieres til deg på samme måte som kjøpte pakker, og vi kan når som helst endre eller avslutte gratistilbud.
Butikken har ingen virtuell valuta og ingen tilfeldige pakker eller overraskelsespakker: innholdet i og prisen på hver pakke vises før du kjøper.
6. Gjenopprette kjøp
Du kan gjenopprette pakkene dine på en ny enhet med den samme Apple- eller Google-kontoen som du kjøpte dem med. Hver pakke kan kjøpes én gang per konto i appbutikken. Kjøpene dine er knyttet til Apple- eller Google-kontoen du kjøper dem med. Hvis du kjøper eller gjenoppretter med en annen konto, viser spillet i stedet kjøpene til den kontoen. For å få tilbake pakkene fra den første kontoen logger du på med den igjen og trykker på Gjenopprett kjøp. Kjøp overføres ikke mellom iOS og Android, og heller ikke til familiemedlemmer via Apples Familiedeling.
7. Endringer og tilgjengelighet
Vi kan endre spillet eller butikken eller slutte å tilby dem. Når det er mulig, varsler vi om det i spillet. Dette påvirker ikke eventuell rett til refusjon du har etter loven eller appbutikkens vilkår.
Kjøp, gjenoppretting og nedlasting av nytt innhold krever internettilkobling; alt annet fungerer uten nett. Gjenstander du har kjøpt, kan brukes uten nett når spillet har koblet seg til kjøpsserveren vår etter kjøpet. Hvis en pakke du har betalt for, ikke dukker opp, kan du åpne butikken på nytt mens du er på nett, eller bruke Gjenopprett kjøp. Hvis den fortsatt ikke dukker opp, kan du ta kontakt med oss.
8. Fair play
Du skal ikke jukse, hacke, foreta omvendt utvikling av spillet (unntatt der loven tillater det), utnytte feil for å få tak i betalt innhold eller selge tilgang til spillet eller kjøpene dine. Hvis du gjør det, kan vi fjerne innhold du har fått på urettmessig måte, eller avslutte lisensen din.
9.Innholdet vårt og videoene dine
Roro AB eier Hello Home og alt i spillet (unntatt tredjepartsprogramvare som Unreal Engine), inkludert spillets navn og logo. Du kan dele gameplay, skjermbilder og videoer hvor som helst, også innhold du tjener penger på, så lenge du ikke antyder at vi har laget det eller står bak det.
10. Personvern
Personvernerklæringen vår forklarer hvordan vi behandler opplysningene dine. Du finner den i Innstillinger i spillet og på hellohome.game/privacy-policy.
11. Ansvar
I den grad loven tillater det, leveres spillet «som det er», og vårt samlede ansvar overfor deg er begrenset til det du har brukt på kjøp i Hello Home i de 12 månedene før et krav blir fremsatt. Hello Home er laget med Unreal® Engine. I den grad loven tillater det, gir Epic Games, Inc., som lager Unreal Engine, ingen erklæringer, garantier eller betingelser om den og har intet ansvar overfor deg i forbindelse med den. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene dine som forbruker, eller vårt ansvar for noe loven ikke lar oss begrense.
12. Lovvalg
Svensk rett gjelder for disse vilkårene. Hvis du er forbruker, beholder du vernet du har etter ufravikelig lovgivning der du bor, og du kan reise sak ved domstolene der du bor. Hvis versjoner av disse vilkårene på ulike språk er forskjellige, gjelder den engelske versjonen, med mindre lokal lov krever noe annet.
13. Endringer og kontakt
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Når vi gjør det, endrer vi datoen for ikrafttredelse og legger ut en melding på Devlog-siden vår på hellohome.game. Hvis en endring påvirker deg vesentlig, gir vi deg også beskjed i spillet og ber deg, der loven krever det, om å godta vilkårene på nytt. Lenker til disse vilkårene finner du i Innstillinger i spillet og på hellohome.game. Spørsmål: info@rorointeractive.com.