Termini di utilizzo
Data di entrata in vigore: 9 novembre 2026
1. Chi siamo e accettazione di questi termini
Questi termini sono un accordo tra te e Roro AB, lo studio svedese che sviluppa Hello Home (Victor Balcks Väg 111, 122 40 Enskede, Stockholm, Svezia). Scaricando Hello Home o giocandoci, li accetti. Se non li accetti, ti chiediamo di non giocare.
Domande su questi termini: info@rorointeractive.com.
Aiuto con il gioco: vedi «Need help or have feedback?» (Hai bisogno di aiuto o vuoi lasciarci un feedback?) su hellohome.game.
2. Età e genitori
Devi avere almeno 13 anni per giocare a Hello Home. Se dove vivi non sei ancora maggiorenne (hai meno di 18 anni o, dove la maggiore età locale è più alta, meno di tale età), un genitore o tutore deve accettare questi termini per te, compresi gli eventuali acquisti che fai. I genitori possono approvare o limitare gli acquisti con «Chiedi di acquistare» e «Tempo di utilizzo» di Apple o con Family Link di Google. In alcune regioni, un genitore deve anche approvare il negozio del gioco prima che un giocatore sotto supervisione con meno di 18 anni possa acquistare qualcosa.
3. La tua licenza di gioco
Ti concediamo una licenza personale, non commerciale e non trasferibile per giocare a Hello Home sui dispositivi di tua proprietà o sotto il tuo controllo. Il gioco è concesso in licenza, non venduto, e Roro AB ne mantiene la proprietà. Possiamo revocare la tua licenza se violi questi termini in modo grave o ripetuto. Puoi porre fine a questo accordo in qualsiasi momento eliminando il gioco.
4. I tuoi salvataggi e le tue creazioni
Le tue stanze, case, personaggi e città vengono salvati sul tuo dispositivo e nei backup del tuo dispositivo, se li usi. Se elimini il gioco o perdi il dispositivo senza un backup, i tuoi salvataggi potrebbero andare persi e non possiamo recuperarli. Le tue creazioni sono tue; non rivendichiamo alcun diritto su di esse.
5. Il negozio del gioco
Il negozio vende pacchetti di oggetti digitali dal contenuto fisso. Acquistando un pacchetto ottieni una licenza per usarne il contenuto in Hello Home; il pacchetto non ha valore in denaro e non può essere venduto né trasferito. Gli acquisti avvengono tramite Apple o Google secondo i loro termini, compresi gli eventuali diritti di rimborso o di recesso di cui disponi. Se un acquisto viene rimborsato o annullato, il relativo pacchetto viene rimosso dal gioco.
Alcuni pacchetti si possono riscattare gratuitamente. I pacchetti gratuiti ti vengono concessi in licenza come quelli acquistati e possiamo modificare o interrompere le offerte gratuite in qualsiasi momento.
Il negozio non ha valuta virtuale né pacchetti casuali o a sorpresa: il contenuto e il prezzo di ogni pacchetto sono indicati prima dell'acquisto.
6. Ripristinare gli acquisti
Puoi ripristinare i tuoi pacchetti su un nuovo dispositivo con lo stesso Account Apple o account Google con cui li hai acquistati. Ogni pacchetto può essere acquistato una volta per account dello store. I tuoi acquisti sono legati all'Account Apple o all'account Google con cui li effettui. Se acquisti o ripristini con un account diverso, il gioco mostra invece gli acquisti di quell'account. Per riavere i pacchetti del primo account, accedi di nuovo con quell'account e tocca «Ripristina acquisti». Gli acquisti non si trasferiscono tra iOS e Android, né ai familiari tramite «In famiglia» di Apple.
7. Modifiche e disponibilità
Possiamo modificare il gioco o il negozio, oppure smettere di offrirli. Quando possibile, ti avviseremo nel gioco. Ciò non pregiudica i diritti di rimborso che ti spettano per legge o secondo i termini dello store.
L'acquisto, il ripristino e il download di nuovi contenuti richiedono una connessione a Internet; tutto il resto funziona offline. Gli oggetti acquistati restano utilizzabili offline una volta che il gioco, dopo l'acquisto, si è collegato al nostro server degli acquisti. Se un pacchetto che hai pagato non compare, apri di nuovo il negozio mentre sei online oppure usa «Ripristina acquisti». Se ancora non compare, contattaci.
8. Fair play
Non barare, non hackerare il gioco, non effettuarne il reverse engineering (salvo nei casi consentiti dalla legge), non sfruttare bug per ottenere contenuti a pagamento e non vendere l'accesso al gioco o ai tuoi acquisti. Se lo fai, possiamo rimuovere i contenuti che hai ottenuto in modo scorretto o revocare la tua licenza.
9. I nostri contenuti e i tuoi video
Roro AB è proprietaria di Hello Home e di tutto ciò che contiene (eccetto software di terzi come Unreal Engine), compresi il nome e il logo. Puoi condividere gameplay, screenshot e video ovunque, anche in contenuti monetizzati, purché tu non lasci intendere che siano stati realizzati o approvati da noi.
10. Privacy
La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo le tue informazioni. La trovi nelle Impostazioni del gioco e su hellohome.game/privacy-policy.
11. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il gioco è fornito «così com'è» e la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata a quanto hai speso per acquisti in Hello Home nei 12 mesi precedenti alla presentazione di un reclamo. Hello Home è realizzato con Unreal® Engine. Nei limiti consentiti dalla legge, Epic Games, Inc., che sviluppa Unreal Engine, non rilascia dichiarazioni, garanzie o condizioni in merito a tale software e non ha alcuna responsabilità nei tuoi confronti in relazione a esso. Nulla in questi termini limita i tuoi diritti di consumatore o la nostra responsabilità per ciò che la legge non ci consente di limitare.
12. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge svedese. Se sei un consumatore, mantieni la tutela delle norme inderogabili del luogo in cui vivi e puoi agire in giudizio davanti ai tribunali locali. In caso di differenze tra le versioni di questi termini in lingue diverse, prevale la versione inglese, salvo ove la legge locale disponga diversamente.
13. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Quando lo facciamo, modifichiamo la data di entrata in vigore e pubblichiamo un avviso nel nostro Devlog su hellohome.game. Se una modifica ti riguarda in modo significativo, te lo comunicheremo anche nel gioco e, ove la legge lo richieda, ti chiederemo di accettarli di nuovo. I link a questi termini si trovano nelle Impostazioni del gioco e su hellohome.game. Domande: info@rorointeractive.com.