Ketentuan Penggunaan
Tanggal Berlaku: 23 Oktober 2026
1. Siapa kami dan persetujuan atas ketentuan ini
Ketentuan ini adalah perjanjian antara kamu dan Roro AB, studio asal Swedia yang membuat Hello Home (Victor Balcks Väg 111, 122 40 Enskede, Stockholm, Swedia). Dengan mengunduh atau memainkan Hello Home, kamu menyetujui ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju, mohon jangan memainkannya.
Pertanyaan tentang ketentuan ini: info@rorointeractive.com.
Bantuan seputar game: lihat "Need help or have feedback?" (Butuh bantuan atau punya masukan?) di hellohome.game.
2. Usia dan orang tua
Kamu harus berusia minimal 13 tahun untuk memainkan Hello Home. Jika kamu belum dianggap dewasa di tempat tinggalmu (di bawah 18 tahun, atau di bawah usia dewasa setempat jika usia tersebut lebih tinggi), orang tua atau wali harus menyetujui ketentuan ini atas namamu, termasuk setiap pembelian yang kamu lakukan. Orang tua dapat menyetujui atau membatasi pembelian melalui fitur Minta Izin Pembelian dan Durasi Layar dari Apple, atau Family Link dari Google. Di beberapa wilayah, orang tua juga harus menyetujui toko dalam game sebelum pemain di bawah 18 tahun yang diawasi bisa membeli apa pun.
3. Lisensimu untuk bermain
Kami memberimu lisensi yang bersifat pribadi, nonkomersial, dan tidak dapat dialihkan untuk memainkan Hello Home di perangkat yang kamu miliki atau kendalikan. Game ini dilisensikan, bukan dijual, dan Roro AB tetap memegang kepemilikannya. Kami dapat mengakhiri lisensimu jika kamu melanggar ketentuan ini secara serius atau berulang kali. Kamu dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja dengan menghapus game ini.
4. Data simpanan dan kreasimu
Ruangan, rumah, karakter, dan kotamu disimpan di perangkatmu, dan di cadangan perangkatmu sendiri jika kamu menggunakannya. Jika kamu menghapus game ini atau kehilangan perangkatmu tanpa cadangan, data simpananmu bisa hilang, dan kami tidak dapat memulihkannya. Kreasimu adalah milikmu sendiri; kami tidak mengklaim hak apa pun atasnya.
5. Toko dalam game
Toko ini menjual paket berisi barang digital dengan isi yang tetap. Membeli paket memberimu lisensi untuk menggunakan kontennya di Hello Home; paket tersebut tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dijual atau dialihkan. Pembelian dilakukan melalui Apple atau Google berdasarkan ketentuan mereka, termasuk hak pengembalian dana atau hak penarikan diri yang kamu miliki. Jika dana suatu pembelian dikembalikan atau transaksinya dibatalkan, paketnya akan dihapus dari game.
Beberapa paket dapat diklaim secara gratis. Paket gratis dilisensikan kepadamu dengan cara yang sama seperti paket yang dibeli, dan kami dapat mengubah atau mengakhiri penawaran gratis kapan saja.
Toko ini tidak memiliki mata uang virtual dan tidak menjual paket acak atau paket misteri: isi dan harga setiap paket ditampilkan sebelum kamu membelinya.
6. Memulihkan pembelian
Kamu dapat memulihkan paketmu di perangkat baru dengan akun Apple atau Google yang sama dengan yang kamu gunakan untuk membelinya. Setiap paket hanya dapat dibeli satu kali per akun toko aplikasi. Pembelianmu terikat pada akun Apple atau Google yang kamu gunakan untuk membelinya. Jika kamu membeli atau memulihkan dengan akun lain, game akan menampilkan pembelian dari akun tersebut sebagai gantinya. Untuk mendapatkan kembali paket dari akun pertama, masuk lagi dengan akun tersebut lalu ketuk Pulihkan pembelian. Pembelian tidak dapat dipindahkan antara iOS dan Android, atau ke anggota keluarga melalui fitur Berbagi Keluarga dari Apple.
7. Perubahan dan ketersediaan
Kami dapat mengubah atau berhenti menyediakan game atau toko. Jika memungkinkan, kami akan memberikan pemberitahuan di dalam game. Hal ini tidak memengaruhi hak pengembalian dana yang kamu miliki berdasarkan hukum atau ketentuan toko aplikasi.
Membeli, memulihkan, dan mengunduh konten baru memerlukan koneksi internet; semua hal lainnya dapat berfungsi secara offline. Setelah pembelian, barang yang kamu beli tetap dapat digunakan secara offline begitu game sudah terhubung ke server pembelian kami. Jika paket yang sudah kamu bayar tidak muncul, buka toko lagi saat online atau gunakan Pulihkan pembelian. Jika paket tersebut masih tidak muncul, hubungi kami.
8. Bermain secara adil
Jangan berbuat curang, meretas, atau merekayasa balik game ini (kecuali jika diizinkan oleh hukum), memanfaatkan bug untuk mendapatkan konten berbayar, atau menjual akses ke game ini atau ke pembelianmu. Jika kamu melakukannya, kami dapat menghapus konten yang kamu peroleh secara tidak adil atau mengakhiri lisensimu.
9. Konten kami dan videomu
Roro AB memiliki Hello Home dan semua yang ada di dalamnya, termasuk nama dan logonya. Kamu boleh membagikan rekaman permainan, tangkapan layar, dan video di mana saja, termasuk konten yang dimonetisasi, selama kamu tidak mengesankan bahwa kami yang membuat atau mendukung konten tersebut.
10. Privasi
Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami menangani informasimu. Kamu dapat menemukannya di Pengaturan game dan di hellohome.game/privacy-policy.
11. Tanggung jawab hukum
Sejauh diizinkan oleh hukum, game ini disediakan "sebagaimana adanya", dan total tanggung jawab kami kepadamu terbatas pada jumlah yang kamu belanjakan untuk pembelian di Hello Home dalam 12 bulan sebelum suatu klaim diajukan. Tidak ada isi ketentuan ini yang membatasi hakmu sebagai konsumen, atau tanggung jawab kami atas hal apa pun yang menurut hukum tidak boleh kami batasi.
12. Hukum yang berlaku
Hukum Swedia berlaku untuk ketentuan ini. Jika kamu adalah konsumen, kamu tetap mendapatkan perlindungan dari hukum yang bersifat memaksa di tempat tinggalmu dan dapat mengajukan klaim di pengadilan setempat. Jika terdapat perbedaan antara versi ketentuan ini dalam berbagai bahasa, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali jika hukum setempat mengharuskan lain.
13. Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika itu terjadi, kami akan mengubah tanggal berlakunya dan memasang pemberitahuan di Devlog kami di hellohome.game. Jika suatu perubahan berdampak signifikan bagimu, kami juga akan memberitahumu di dalam game dan, jika diwajibkan oleh hukum, meminta persetujuanmu lagi. Tautan ke ketentuan ini tersedia di Pengaturan game dan di hellohome.game. Pertanyaan: info@rorointeractive.com.