Conditions d’utilisation
Date d’entrée en vigueur : 23 octobre 2026
1. Qui sommes-nous et acceptation de ces conditions
Ces conditions d’utilisation constituent un accord entre toi et Roro AB, le studio suédois qui développe Hello Home (Victor Balcks Väg 111, 122 40 Enskede, Stockholm, Suède). En téléchargeant Hello Home ou en y jouant, tu les acceptes. Si tu ne les acceptes pas, merci de ne pas y jouer.
Pour toute question sur ces conditions : info@rorointeractive.com.
Pour obtenir de l’aide sur le jeu : consulte la rubrique « Need help or have feedback? » (Besoin d’aide ou un avis à partager ?) sur hellohome.game.
2. Âge et parents
Tu dois avoir au moins 13 ans pour jouer à Hello Home. Si tu n’as pas encore atteint la majorité là où tu vis (c’est-à-dire si tu as moins de 18 ans, ou si tu n’as pas atteint l’âge local de la majorité lorsque celui-ci est plus élevé), un parent ou un tuteur doit accepter ces conditions pour toi, y compris pour tous les achats que tu effectues. Les parents peuvent approuver ou limiter les achats grâce aux fonctionnalités Autorisation d’achat et Temps d’écran d’Apple, ou grâce à Family Link de Google. Dans certaines régions, un parent doit aussi approuver la boutique intégrée au jeu avant qu’un joueur supervisé de moins de 18 ans puisse acheter quoi que ce soit.
3. Ta licence pour jouer
Nous t’accordons une licence personnelle, non commerciale et non transférable pour jouer à Hello Home sur les appareils que tu possèdes ou dont tu as le contrôle. Le jeu est concédé sous licence, et non vendu, et Roro AB en conserve la propriété. Nous pouvons mettre fin à ta licence si tu enfreins ces conditions de manière grave ou répétée. Tu peux mettre fin à cet accord à tout moment en supprimant le jeu.
4. Tes parties enregistrées et tes créations
Tes pièces, maisons, personnages et villes sont enregistrés sur ton appareil, ainsi que dans tes propres sauvegardes de l’appareil si tu en utilises. Si tu supprimes le jeu ou perds ton appareil sans sauvegarde, tes parties enregistrées peuvent être perdues, et nous ne pouvons pas les récupérer. Tes créations t’appartiennent ; nous ne revendiquons aucun droit sur elles.
5. La boutique intégrée au jeu
La boutique vend des packs d’objets numériques au contenu fixe. L’achat d’un pack te donne une licence d’utilisation de son contenu dans Hello Home ; le pack n’a aucune valeur monétaire et ne peut être ni vendu ni transféré. Les achats sont effectués via Apple ou Google et soumis à leurs conditions, y compris pour les éventuels droits de remboursement ou de rétractation dont tu disposes. Si un achat est remboursé ou annulé, le pack correspondant est retiré du jeu.
Certains packs peuvent être récupérés gratuitement. Les packs gratuits te sont concédés sous licence de la même manière que les packs achetés, et nous pouvons modifier les offres gratuites ou y mettre fin à tout moment.
La boutique n’utilise aucune monnaie virtuelle et ne propose aucun pack aléatoire ou mystère : le contenu et le prix de chaque pack sont affichés avant ton achat.
6. Restaurer tes achats
Tu peux restaurer tes packs sur un nouvel appareil en utilisant le compte Apple ou Google avec lequel tu les as achetés. Chaque pack ne peut être acheté qu’une seule fois par compte de boutique d’applications. Tes achats sont liés au compte Apple ou Google avec lequel tu les effectues. Si tu achètes ou restaures avec un autre compte, le jeu affiche à la place les achats de ce compte. Pour récupérer les packs du premier compte, reconnecte-toi avec celui-ci et appuie sur « Restaurer les achats ». Les achats ne se transfèrent pas entre iOS et Android, ni aux membres de ta famille via le Partage familial d’Apple.
7. Modifications et disponibilité
Nous pouvons modifier le jeu ou la boutique, ou cesser de les proposer. Dans la mesure du possible, nous t’en informerons à l’avance dans le jeu. Cela n’affecte pas les droits de remboursement dont tu disposes en vertu de la loi ou des conditions de la boutique d’applications.
L’achat, la restauration et le téléchargement de nouveau contenu nécessitent une connexion Internet ; tout le reste fonctionne hors ligne. Les objets que tu as achetés restent utilisables hors ligne une fois que le jeu s’est connecté à notre serveur d’achat après ton achat. Si un pack que tu as payé n’apparaît pas, rouvre la boutique avec une connexion Internet active ou utilise « Restaurer les achats ». S’il n’apparaît toujours pas, contacte-nous.
8. Fair-play
Ne triche pas, ne pirate pas le jeu et n’en fais pas d’ingénierie inverse (sauf dans la mesure où la loi le permet), n’exploite pas de bugs pour obtenir du contenu payant et ne vends pas l’accès au jeu ou à tes achats. Dans le cas contraire, nous pouvons retirer le contenu que tu as obtenu de manière déloyale ou mettre fin à ta licence.
9. Notre contenu et tes vidéos
Roro AB est propriétaire de Hello Home et de tout ce qu’il contient, y compris son nom et son logo. Tu peux partager des séquences de jeu, des captures d’écran et des vidéos où tu veux, y compris dans des contenus monétisés, à condition de ne pas laisser entendre que ce que tu partages a été réalisé ou est cautionné par nous.
10. Confidentialité
Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons tes informations. Tu la trouveras dans les Paramètres du jeu et sur hellohome.game/privacy-policy.
11. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, le jeu est fourni « en l’état », et notre responsabilité totale envers toi est limitée au montant que tu as dépensé en achats dans Hello Home au cours des 12 mois précédant une réclamation. Aucune disposition de ces conditions ne limite tes droits en tant que consommateur, ni notre responsabilité dans les cas où la loi ne nous permet pas de la limiter.
12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit suédois. Si tu es un consommateur, tu conserves la protection que t’accordent les dispositions légales impératives du pays où tu vis, et tu peux saisir les tribunaux de ton lieu de résidence. En cas de divergence entre les versions de ces conditions dans différentes langues, la version anglaise prévaut, sauf si la loi locale en dispose autrement.
13. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Dans ce cas, nous modifierons la date d’entrée en vigueur et publierons un message sur notre Devlog à l’adresse hellohome.game. Si une modification t’affecte de manière importante, nous t’en informerons aussi dans le jeu et, lorsque la loi l’exige, nous te demanderons de les accepter à nouveau. Des liens vers ces conditions sont disponibles dans les Paramètres du jeu et sur hellohome.game. Pour toute question : info@rorointeractive.com.