Tietosuojakäytäntö

Voimaantulopäivä: 23.10.2026

Roro AB (”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kunnioittaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojaamaan Hello Home -mobiilipelisovelluksemme ja hellohome.game-verkkosivustomme käyttäjien henkilötietoja. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi, kun käytät Hello Home -peliä (”sovellus”).

1. Keitä olemme

Tämän sovelluksen tarjoaa Roro AB, jonka kotipaikka on Ruotsissa. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä:

Sähköposti: privacy@rorointeractive.com

Postiosoite: Victor Balcks Väg 111, 122 40 Enskede, Stockholm, Ruotsi

2. Alustat ja saatavuus

Hello Home -peli on tällä hetkellä saatavilla TestFlightin (iOS) ja Google Playn suljetun testauksen kanavan (Android) kautta käyttäjille, jotka ovat ilmoittautuneet testaajiksi. Se on myös App Storessa (iOS) ja Google Playssa (Android) yhä useammassa maassa ympäri maailmaa.

3. Tietojen kerääminen ja käyttö

Sovellus lähettää rajallisen määrän tietoja omaan ostojärjestelmäämme ja – vain niiltä aikuisilta pelaajilta, jotka antavat siihen suostumuksensa – analytiikkapalveluun. Emme kerää sovelluksessa nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi, yhteystietojasi, valokuviasi tai tarkkaa sijaintiasi. Emme käytä tietojasi sinun profilointiisi, hintojen tai tarjousten personointiin emmekä mainosten näyttämiseen sinulle.

Sovelluksen sisäiset ostot

Kaikki ostot tehdään Applen App Storen tai Google Playn kautta, emmekä koskaan näe kortti- tai pankkitietojasi. Jotta voimme antaa sinulle ostamasi sisällön ja palauttaa sen uudella laitteella, sovellus antaa laitteellesi satunnaisen pelaajatunnuksen ilman nimeäsi, sähköpostiosoitettasi tai mitään kirjautumista silloin, kun sillä on ensimmäisen kerran sinulle säilytettävä paketti: kun avaat kaupan ensimmäisen kerran tai kun peli antaa sinulle ilmaisia paketteja. Säilytämme tämän tunnuksen, tiedon siitä, mitä olet ostanut tai lunastanut ilmaiseksi, kunkin oston tunnuksen sekä iOS:ssä Applen tunnuksen, joka yksilöi Apple-tilisi tässä pelissä. Käsittelyn oikeusperusteena on se, että tiedot tarvitaan pyytämäsi palvelun tarjoamiseen (sopimus).

Vapaaehtoiset pelitilastot

Aikuiset pelaajat (vähintään 18-vuotiaat tai tätä vanhemmat, jos paikallinen täysi-ikäisyysraja on korkeampi) voivat halutessaan jakaa pelitilastoja GameAnalyticsin kautta: miten pelaat ja käytät pelin valikoita, mitä katsot tai ostat kaupassa ja mahdolliset virheet, joita peli kohtaa, laitteesi valmistaja, malli ja käyttöjärjestelmä, sovelluksen ja pelimoottorin versio sekä satunnainen analytiikkatunnus, joka luodaan, kun annat ensimmäisen kerran suostumuksesi tilastojen jakamiseen. GameAnalytics saa myös IP-osoitteesi arvioidakseen sijaintisi. Nämä tilastot eivät sisällä nimeäsi, yhteystietojasi tai mainostunnisteita. Käytämme niitä ainoastaan pelin parantamiseen. Ne ovat pois päältä, ellet anna suostumustasi, ja voit poistaa ne käytöstä milloin tahansa sovelluksen Asetuksissa. Kun poistat ne käytöstä, analytiikkatunnus poistetaan laitteeltasi. GameAnalytics säilyttää jo lähetetyt tiedot enintään 12 kuukauden ajan, emmekä voi enää yhdistää niitä sinuun. Jos haluat, että ne poistetaan aiemmin, käytä sen sijaan Poista tietoni -toimintoa (kohta 7).

Kaatumis-, suorituskyky- ja palvelintiedot

Käytämme mobiilikäyttöjärjestelmän automaattisesti keräämiä kaatumis- ja suorituskykytietoja ainoastaan sovelluksen teknisen vakauden, suorituskyvyn ja toimintakunnon analysointiin ja parantamiseen. Näistä teknisistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua, eikä niitä yhdistetä sähköpostiosoitteeseesi tai henkilöllisyyteesi. Kaatumisraportit tulevat meille vain Applen ja Googlen kautta, jos laitteesi asetukset sallivat sen; sovelluksessa ei ole kaatumisraportointityökalua. Kun sovellus muodostaa yhteyden palvelimiimme, ne saavat IP-osoitteesi ja laitteesi tyypin, joita käytämme palvelun ylläpitämiseen ja sen turvallisuuden varmistamiseen.

Luomuksesi pysyvät laitteellasi

Luomasi kodit, huoneet, hahmot ja kaupungit tallennetaan laitteellesi ja omiin laitevarmuuskopioihisi, jos käytät niitä. Emme koskaan vastaanota tai tallenna niitä.

Verkkosivuston tietojen kerääminen

Keräämme ja käsittelemme kuitenkin sähköpostiosoitteita henkilöiltä, jotka tilaavat vapaaehtoisesti postituslistamme verkkosivustomme kautta. Näitä sähköpostiosoitteita kerätään ainoastaan uutiskirjeiden ja peliä koskevien päivitysten lähettämistä varten, mukaan lukien uutiset julkaisuista, uusista ominaisuuksista ja testausmahdollisuuksista.

Käyttäjät voivat peruuttaa näiden viestien tilauksen milloin tahansa sähköpostissa olevan linkin kautta, jolloin heidän tietonsa poistetaan listaltamme.

Palaute, kyselyt ja Discord

Jos lähetät meille palautetta, kuvakaappauksia tai kaatumisraportteja TestFlightin kautta, vastaat johonkin kyselyistämme (tehty Google Formsilla) tai keskustelet kanssamme Discord-palvelimellamme, saamme sen, mitä päätät jakaa. Sähköpostiosoitteen lisääminen kyselyyn on vapaaehtoista. Käytämme näitä tietoja vain pelin parantamiseen ja sinulle vastaamiseen. Jos lähetät meille sähköpostia, myös Asetuksissa olevalla Pyydä tietoni- tai Poista tietoni -toiminnolla, saamme sähköpostiosoitteesi ja lähettämäsi viestin ja käytämme niitä vain sinulle vastaamiseen sekä tietopyyntöjen osalta kohdassa 7 kuvatun lyhyen merkinnän säilyttämiseen.

Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelyn oikeusperusteena on käyttäjän suostumus, kun keräämme ja käsittelemme sähköpostiosoitteita tilauslomakkeemme kautta, kun käytämme evästeitä ja analytiikkatyökaluja (kerrottu tarkemmin kohdassa Kolmannen osapuolen palvelut) sekä vapaaehtoisten pelitilastojen ja kyselyjen osalta. Ostotietojen oikeusperusteena on sopimus, palvelintietojen oikeusperusteena oikeutettu etumme pitää palvelu toimivana ja turvallisena ja hyvitysmerkintöjen oikeusperusteena oikeutettu etumme estää hyvityspetoksia; hyvitysmerkinnät säilytämme myös sen jälkeen, kun olet poistanut tietosi. Tietojasi koskevien sähköpostien oikeusperusteena on lakisääteinen velvoitteemme vastata tietosuojapyyntöihisi, ja muiden sähköpostien (jotta voimme vastata sinulle) sekä kustakin pyynnöstä säilyttämämme lyhyen merkinnän (jotta voimme osoittaa käsitelleemme pyynnön) oikeusperusteena on oikeutettu etumme. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

4. Kolmannen osapuolen palvelut

Emme käytä mitään mainostyökaluja sovelluksessa.

Käytämme kuitenkin seuraavien tarjoamia palveluita:

  • Apple (TestFlight, App Store) iOS-versioiden jakeluun, testauksen hallintaan, sovelluksen sisäisten ostojen käsittelyyn sekä ikäryhmäsi ja vanhemman hyväksynnän tarkistamiseen.

  • Google (Google Groups, Google Play Console, Google Play, Google Forms, Google Analytics) Android-versioiden jakeluun, testauksen hallintaan, sovelluksen sisäisten ostojen käsittelyyn, ikäryhmäsi ja vanhemman hyväksynnän tarkistamiseen ja pelaajakyselyjen toteuttamiseen, verkkosivustomme analytiikkatyökaluihin sekä sähköpostimme ylläpitoon.

  • Cloudflare ostojärjestelmämme ylläpitoon ja sen suojaamiseen hyökkäyksiltä.

  • Neon pelaajatunnuksia ja ostotietoja tallentavan tietokannan ylläpitoon Amazon Web Servicesin palveluissa Frankfurtissa Saksassa (tuotantotietokanta).

  • Hetzner omien palvelimiemme ylläpitoon Saksassa; nämä palvelimet toimittavat pelisisältöä ja säilyttävät tekniset lokimme.

  • GameAnalytics vapaaehtoisten pelitilastojen keräämiseen ja näyttämiseen niiltä aikuisilta pelaajilta, jotka ovat antaneet siihen suostumuksensa.

  • Discord yhteisöpalvelimemme ylläpitoon; siellä pelaajat voivat keskustella kanssamme.

  • Squarespace verkkosivustomme ylläpitoon ja uutiskirjeen tilausten käsittelyyn sekä analytiikkatyökaluihin.

Nämä palveluntarjoajat toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä tai henkilötietojen käsittelijöinä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Rajoitamme jaettavat henkilötiedot siihen vähimmäismäärään, joka on tarpeen palvelujemme tarjoamiseksi.

Suosittelemme tutustumaan Applen tietosuojakäytäntöön ja Googlen tietosuojakäytäntöön, joista saat lisätietoa siitä, miten ne käsittelevät tietojasi.

Squarespace-verkkosivusto

Verkkosivustomme isännöinti ja hallinta tapahtuu Squarespacen kautta. Kun lähetät sähköpostiosoitteesi postituslistamme tilauslomakkeella, Squarespace käsittelee ja tallentaa tiedot puolestamme. Squarespace toimii henkilötietojen käsittelijänä eikä käytä henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Lisätietoja on Squarespacen tietosuojakäytännössä.

Analytiikka ja evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston toimintaan ja kehittämiseen. Olemme ottaneet käyttöön evästesuostumusbannerin, jonka avulla vierailijat voivat itse päättää, mitkä evästeet otetaan käyttöön.

Käytämme myös Squarespace Analytics- ja Google Analytics -verkkoanalytiikkapalveluja ymmärtääksemme, miten vierailijat käyttävät sivustoamme. Nämä analytiikkapalvelut keräävät tietoja, kuten selaintyyppejä, vierailtuja sivuja ja teknisiä tunnisteita, kuten IP-osoitteita (joita pidetään joillakin lainkäyttöalueilla henkilötietoina), jotta voimme analysoida verkkosivuston liikennettä ja parantaa käyttökokemusta.

Voit lukea lisää siitä, miten Google kerää ja käsittelee tietoja, täältä, ja voit kieltäytyä keräämisestä Google Analyticsin käytöstä poistamisen selainlisäosalla (Google Analytics Opt-Out Browser Add-on).

Voit lukea lisää siitä, miten Squarespace kerää ja käsittelee tietoja, täältä, ja voit kieltäytyä keräämisestä verkkosivustolla näkyvän evästebannerin kautta.

Linkit muille sivustoille

Sovelluksessa ja verkkosivustollamme on linkkejä sosiaalisen median sivuillemme, Discord-palvelimellemme sekä verkkosivustomme ohje-, tekijätieto- ja tietosuojasivuille. Muiden yritysten ylläpitämillä sivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä.

5. Tietojen jakaminen

Emme myy tai jaa tietojasi markkinointi- tai mainontatarkoituksiin.

Jaamme henkilötietoja vain palveluntarjoajien kanssa siinä määrin kuin se on tarpeen sovelluksen ja verkkosivuston ylläpitämiseksi (kohdassa 4 luetellut palveluntarjoajat).

6. Lasten yksityisyys

Hello Home -peli on tarkoitettu vähintään 13-vuotiaille pelaajille. Jos nuorempi pelaaja kuitenkin käyttää sitä, käsittelemme vain sen, mitä peli tarvitsee toimiakseen: satunnaisen pelaajatunnuksen, tiedot hänen ostoistaan sekä IP-osoitteen ja laitetyypin, jotka palvelimemme saavat, kun peli muodostaa yhteyden. Käytämme näitä vain ostojen toimittamiseen ja palauttamiseen sekä pelin pitämiseen toimivana ja turvallisena. Emme koskaan kysy nimeä, sähköpostiosoitetta tai muita yhteystietoja, emme koskaan jaa näitä tietoja mainostajille tai analytiikkayrityksille emmekä koskaan käytä niitä mainontaan tai profilointiin.

Iän tarkistus. Kun sovellus käynnistyy, se tarkistaa ikäryhmäsi Applelta tai Googlelta tai kysyy tarvittaessa syntymävuottasi. Se lukee myös sovelluskauppatilisi maan, jotta se tietää, mikä täysi-ikäisyysraja sinuun pätee. Ikäryhmäsi, syntymävuotesi ja maasi sekä tieto siitä, valitsitko olla kertomatta ikääsi, pysyvät laitteellasi, eikä niitä koskaan lähetetä meille. Emme koskaan kerää pelitilastoja alle 18-vuotiailta pelaajilta tai alle paikallisen täysi-ikäisyysrajan olevilta pelaajilta, jos se on korkeampi.

Vanhemman hyväksyntä. Vanhemmat hyväksyvät ostot Applen Pyydä ostamaan -toiminnolla tai Googlen Family Link -sovelluksella. Joillakin alueilla vanhemman täytyy myös hyväksyä pelin kauppa, ennen kuin valvottu alle 18-vuotias pelaaja voi ostaa mitään. Apple ja Google hoitavat nämä hyväksynnät. Peli tarkistaa vain laitteellasi, onko hyväksyntä annettu; me emme koskaan saa näitä hyväksyntöjä. Jos laki sitä edellyttää, aikuisille pelaajille kerrotaan pelissä myös kaupasta ja vapaaehtoisista tilastoista.

Jos saamme tietää, että lapsi on jakanut meille henkilötietoja sovelluksen tai tämän verkkosivuston kautta sovellettavan lainsäädännön vastaisesti, poistamme tiedot, ellei niiden säilyttäminen ole tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi (kuten laillisen tutkinnan edellyttämien vaatimusten noudattamiseksi) tai palvelujemme eheyden turvaamiseksi.

Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja sovelluksen tai sivustomme kautta ilman suostumustasi, tai jos haluat tarkastella, muuttaa tai poistaa näitä tietoja, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa privacy@rorointeractive.com.

7. Tietojen säilyttäminen ja poistaminen

Squarespace säilyttää uutiskirjettä varten kerätyt sähköpostiosoitteet turvallisesti puolestamme siihen asti, kunnes peruutat tilauksen. Kun peruutat tilauksen, sähköpostiosoitteesi poistetaan aktiiviselta postituslistaltamme.

Varmuuskopioita säilytetään enintään 90 päivää henkilötietojen käsittelijämme (Squarespacen) sisäisten tietojen kierrätyskäytäntöjen mukaisesti, jotta tiedot poistuvat kokonaan.

Muita tietoja säilytetään seuraavasti:

  • Pelaajatiedot, joihin ei liity ostoja tai avattuja sisältöjä (hyvitettyjä ostoja ei lasketa): poistetaan noin 6 kuukauden käyttämättömyyden jälkeen.

  • Pelaajatiedot, joihin liittyy ostoja tai avattuja sisältöjä: säilytetään, kunnes poistat ne.

  • Ostotiedot: säilytetään niin kauan kuin pelaajatietosi ovat olemassa, ja poistetaan niiden mukana.

  • Hyvitetyt ostot: jos ostosta myönnetään hyvitys, säilytämme hyvityksestä merkinnän myös sen jälkeen, kun olet poistanut tietosi: mistä sovelluskaupasta osto tehtiin, sovelluskaupan tunnus ostolle, sovelluskaupan ilmoittama syy sekä milloin osto hyvitettiin tai peruttiin. Näin ostoa ei voi palauttaa maksamatta siitä uudelleen. Merkintä ei sisällä sinusta mitään muuta, ja säilytämme sitä niin kauan kuin Hello Home -peli on saatavilla, koska sovelluskauppa voi tuoda oston uudelleen esiin milloin tahansa.

  • Palvelinlokit: säilytetään enintään 30 päivää.

  • Pelitilastot: GameAnalytics säilyttää niitä enintään 12 kuukautta.

  • Kyselyvastaukset: poistetaan 12 kuukauden kuluttua kyselyn päättymisestä.

  • Meille lähetetyt sähköpostit: poistetaan 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme käsitelleet pyyntösi tai kysymyksesi loppuun. Säilytämme kustakin pyynnöstä lyhyen merkinnän (päivämäärä, tyyppi ja asiaan liittyvät tunnukset, ei sähköpostiosoitetta) 2 vuoden ajan osoittaaksemme, että olemme käsitelleet sen.

Luomuksesi tallennetaan laitteellesi ja omiin laitevarmuuskopioihisi, jos käytät niitä. Sovelluksen poistaminen poistaa ne laitteeltasi mutta ei näistä varmuuskopioista.

Tietojesi poistaminen: siirry sovelluksessa kohtaan Asetukset → Tiedot → Poista tietoni. Se poistaa pelaajatunnuksesi ja siihen liittyvät tiedot heti, lukuun ottamatta hyvitettyjen ostojen merkintöjä (ks. yllä). Jos olet sallinut pelitilastot, se avaa myös meille osoitetun sähköpostin, jossa on analytiikkatunnuksesi. Lähetä se, niin pyydämme GameAnalyticsia poistamaan tilastosi, minkä se tekee 30 päivän kuluessa. Varmuuskopiot poistetaan 30 päivän kuluessa. Jos sinulla ei enää ole peliä, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@rorointeractive.com ja kerro Applen tai Googlen ostokuitissa oleva tilausnumero, niin poistamme tietosi 30 päivän kuluessa. Pakettisi eivät katoa: kun seuraavan kerran avaat kaupan, peli antaa laitteellesi uuden pelaajatunnuksen ja kirjaa sille paketit, jotka sinulla yhä on.

8. Kansainväliset tiedonsiirrot

Huomaa, että asuinpaikastasi riippumatta henkilötietojasi voidaan siirtää oman lainkäyttöalueesi ulkopuolisiin maihin, mukaan lukien Yhdysvaltoihin, ja käsitellä niissä.

Ostotietokantamme ja omat palvelimemme sijaitsevat EU:ssa (Saksassa). GameAnalytics tallentaa pelitilastot Yhdysvalloissa, ostojärjestelmämme toimii Cloudflaren maailmanlaajuisessa verkossa, ja jotkin verkkosivustomme palveluntarjoajista (kuten Squarespace ja Google) käsittelevät tietoja ETA:n/Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella. Kun tällaisia siirtoja tapahtuu, käytämme Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita (SCC) tai EU:n ja Yhdysvaltojen välistä tietosuojakehystä, Brasilian osalta ANPD:n hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai vastaavia mekanismeja, jotka auttavat varmistamaan, että tietosi pysyvät suojattuina sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

9. Sinun oikeutesi

Asuinpaikastasi riippumatta sinulla on tiettyjä oikeuksia sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla, mukaan lukien oikeus:

  • Saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista tai poistaa niitä, rajoittaa niiden käsittelyä tai vastustaa sitä tai saada niistä kopio siirrettävässä muodossa

  • Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa (esim. tilauksen peruutuslinkin kautta tai sovelluksen Asetuksissa)

  • Tehdä valitus omalle tietosuojaviranomaisellesi

Saat kopion tiedoistasi siirtymällä sovelluksessa kohtaan Asetukset → Tiedot → Pyydä tietoni. Se avaa meille osoitetun sähköpostin, jossa ovat tarvitsemamme tunnukset, ja lähetämme kopion 30 päivän kuluessa vain siihen sähköpostiosoitteeseen, josta pyyntö tuli. Pelitilastosi meidän on saatava GameAnalyticsilta. Jos se vie pidempään, ilmoitamme siitä sinulle näiden 30 päivän kuluessa ja lähetämme kaiken viimeistään kahden lisäkuukauden kuluessa. Tietojesi poistamisesta kerrotaan kohdassa 7. Muissa asioissa tai jos sinulla ei enää ole peliä, ota meihin yhteyttä osoitteessa privacy@rorointeractive.com ja kerro Applen tai Googlen ostokuitissa oleva tilausnumero, jos pyyntösi koskee ostojasi. Myös vanhempi tai huoltaja voi ottaa meihin yhteyttä pelaajan puolesta.

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla lisäoikeuksia, esimerkiksi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla ETA:ssa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa (johtava valvontaviranomaisemme on Ruotsin IMY), Brasilian tietosuojalain LGPD:n nojalla (yhteystietomme Brasiliaa koskevissa asioissa on privacy@rorointeractive.com, ja voit myös kääntyä ANPD:n puoleen) tai Kalifornian lainsäädännön nojalla.

10. Tietoturva

Ryhdymme kohtuullisiin toimiin suojataksemme käsittelemiämme henkilötietoja, mukaan lukien sähköpostiosoitteita. Kaikki, mitä sovellus lähettää meille ja GameAnalyticsille, salataan siirron aikana. Avain, joka yhdistää laitteesi pelaajatunnukseesi, säilytetään laitteen suojatussa tallennustilassa. Mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen.

11. Tämän tietosuojakäytännön päivitykset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Kun teemme niin, muutamme voimaantulopäivää ja julkaisemme ilmoituksen Devlog-kehitysblogissamme osoitteessa hellohome.game. Jos teemme merkittäviä muutoksia, esimerkiksi siihen, miten käytämme tietojasi, kerromme niistä myös pelissä ja pyydämme suostumustasi uudelleen, jos laki sitä edellyttää. Suosittelemme, että tutustut tähän tietosuojakäytäntöön säännöllisesti.

Linkit tähän tietosuojakäytäntöön löytyvät sovelluksen Asetukset-valikosta sekä App Storen ja Google Play -kaupan sovellussivuilta.