Nutzungsbedingungen
Datum des Inkrafttretens: 23. Oktober 2026
1. Wer wir sind und Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dir und der Roro AB, dem schwedischen Studio, das Hello Home entwickelt (Victor Balcks Väg 111, 122 40 Enskede, Stockholm, Schweden). Indem du Hello Home herunterlädst oder spielst, stimmst du ihnen zu. Wenn du nicht einverstanden bist, spiel Hello Home bitte nicht.
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: info@rorointeractive.com.
Hilfe zum Spiel: siehe „Need help or have feedback?“ (Brauchst du Hilfe oder hast du Feedback?) auf hellohome.game.
2. Alter und Eltern
Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um Hello Home zu spielen. Wenn du dort, wo du lebst, noch nicht volljährig bist (unter 18 Jahren oder, wo das örtliche Volljährigkeitsalter höher liegt, unter diesem Alter), muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter diesen Nutzungsbedingungen für dich zustimmen – das gilt auch für alle Käufe, die du tätigst. Eltern können Käufe mit Apples „Kaufanfrage“ und „Bildschirmzeit“ oder mit Family Link von Google genehmigen oder einschränken. In einigen Regionen muss ein Elternteil außerdem den In-Game-Shop genehmigen, bevor ein beaufsichtigter Spieler unter 18 Jahren etwas kaufen kann.
3. Deine Lizenz zum Spielen
Wir gewähren dir eine persönliche, nicht kommerzielle, nicht übertragbare Lizenz, Hello Home auf Geräten zu spielen, die dir gehören oder über die du die Kontrolle hast. Das Spiel wird lizenziert, nicht verkauft, und die Roro AB bleibt Eigentümerin des Spiels. Wir können deine Lizenz beenden, wenn du schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt. Du kannst diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem du das Spiel löschst.
4. Deine Spielstände und Kreationen
Deine Räume, Häuser, Figuren und Städte werden auf deinem Gerät gespeichert und, falls du sie nutzt, in deinen eigenen Gerätebackups. Wenn du das Spiel löschst oder dein Gerät ohne Backup verlierst, können deine Spielstände verloren gehen, und wir können sie nicht wiederherstellen. Deine Kreationen gehören dir; wir beanspruchen keinerlei Rechte daran.
5. Der In-Game-Shop
Im Shop werden Pakete mit digitalen Gegenständen verkauft, deren Inhalt fest vorgegeben ist. Mit dem Kauf eines Pakets erhältst du eine Lizenz, seinen Inhalt in Hello Home zu nutzen; das Paket hat keinen Geldwert und kann nicht verkauft oder übertragen werden. Käufe erfolgen über Apple oder Google nach deren Bedingungen, einschließlich etwaiger Erstattungs- oder Widerrufsrechte, die dir zustehen. Wenn ein Kauf erstattet oder rückgängig gemacht wird, wird das zugehörige Paket aus dem Spiel entfernt.
Einige Pakete können kostenlos eingelöst werden. Kostenlose Pakete werden dir auf die gleiche Weise lizenziert wie gekaufte, und wir können kostenlose Angebote jederzeit ändern oder beenden.
Im Shop gibt es keine virtuelle Währung und keine Zufalls- oder Überraschungspakete: Inhalt und Preis jedes Pakets werden angezeigt, bevor du kaufst.
6. Käufe wiederherstellen
Du kannst deine Pakete auf einem neuen Gerät mit demselben Apple Account oder Google-Konto wiederherstellen, mit dem du sie gekauft hast. Jedes Paket kann pro Store-Konto einmal gekauft werden. Deine Käufe sind an den Apple Account oder das Google-Konto gebunden, mit dem du sie kaufst. Wenn du mit einem anderen Konto kaufst oder wiederherstellst, zeigt das Spiel stattdessen die Käufe dieses Kontos an. Um die Pakete des ersten Kontos zurückzubekommen, melde dich wieder damit an und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Käufe werden weder zwischen iOS und Android übertragen noch über die Familienfreigabe von Apple an Familienmitglieder weitergegeben.
7. Änderungen und Verfügbarkeit
Wir können das Spiel oder den Shop ändern oder nicht mehr anbieten. Soweit möglich, kündigen wir dies vorher im Spiel an. Das lässt Erstattungsrechte, die dir gesetzlich oder nach den Bedingungen des Stores zustehen, unberührt.
Kaufen, Wiederherstellen und das Herunterladen neuer Inhalte erfordern eine Internetverbindung; alles andere funktioniert offline. Gekaufte Gegenstände bleiben offline nutzbar, sobald sich das Spiel nach dem Kauf mit unserem Kaufserver verbunden hat. Wenn ein Paket, für das du bezahlt hast, nicht erscheint, öffne den Shop erneut, während du online bist, oder nutze „Käufe wiederherstellen“. Wenn es dann immer noch nicht erscheint, kontaktiere uns.
8. Fair play
Schummle nicht, hacke das Spiel nicht, betreibe kein Reverse Engineering am Spiel (außer soweit gesetzlich zulässig), nutze keine Fehler aus, um an kostenpflichtige Inhalte zu kommen, und verkaufe keinen Zugang zum Spiel oder zu deinen Käufen. Wenn du das trotzdem tust, können wir Inhalte entfernen, die du auf unfaire Weise erhalten hast, oder deine Lizenz beenden.
9. Unsere Inhalte und deine Videos
Die Roro AB ist Eigentümerin von Hello Home und allem, was darin enthalten ist, einschließlich Name und Logo. Du darfst Gameplay, Screenshots und Videos überall teilen, auch in monetarisierten Inhalten, solange du nicht den Eindruck erweckst, dass sie von uns stammen oder von uns unterstützt werden.
10. Datenschutz
In unserer Datenschutzerklärung erfährst du, wie wir mit deinen Daten umgehen. Du findest sie in den Einstellungen des Spiels und unter hellohome.game/privacy-policy.
11. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, wird das Spiel „wie besehen“ bereitgestellt, und unsere Gesamthaftung dir gegenüber ist auf den Betrag begrenzt, den du in den 12 Monaten vor der Geltendmachung eines Anspruchs für Käufe in Hello Home ausgegeben hast. Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schränkt deine Rechte als Verbraucher ein oder beschränkt unsere Haftung, soweit das Gesetz eine solche Beschränkung nicht zulässt.
12. Anwendbares Recht
Für diese Nutzungsbedingungen gilt schwedisches Recht. Wenn du Verbraucher bist, behältst du den Schutz der zwingenden Rechtsvorschriften, die an deinem Wohnort gelten, und kannst Ansprüche vor den dortigen Gerichten geltend machen. Wenn Fassungen dieser Nutzungsbedingungen in verschiedenen Sprachen voneinander abweichen, gilt die englische Fassung, sofern das örtliche Recht nichts anderes vorschreibt.
13. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall ändern wir das Datum des Inkrafttretens und veröffentlichen einen Hinweis in unserem Devlog auf hellohome.game. Wenn dich eine Änderung erheblich betrifft, informieren wir dich auch im Spiel und bitten dich, wo das Gesetz dies verlangt, erneut um deine Zustimmung. Links zu diesen Nutzungsbedingungen findest du in den Einstellungen des Spiels und auf hellohome.game. Fragen: info@rorointeractive.com.